Política de privacidade

INTRODUÇÃO

Bem-vindo ao site da OXO, localizado em www.oxoinnovation.com (o “Site”). A OXO leva muito a sério a privacidade e a segurança de suas informações pessoais. Por esse motivo, tomamos medidas para garantir que todas as informações pessoais que coletamos sobre você sejam protegidas por uma série de procedimentos comerciais robustos e rigorosas salvaguardas de segurança para garantir que suas informações sejam mantidas em sigilo e sejam usadas apenas para os fins detalhados nesta Política de Privacidade, salvo autorização em contrário por lei.

Nosso compromisso é fornecer transparência com relação a nossas práticas no tratamento de informações pessoais. Com essa finalidade, esta Política de Privacidade visa estabelecer práticas responsáveis e transparentes para o gerenciamento de informações pessoais e satisfazer os requisitos das regras estabelecidas pela Lei Federal de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos, bem como leis provinciais substancialmente semelhantes de Alberta, Colúmbia Britânica e Quebec.

APLICAÇÃO E ESCOPO

Esta Política de Privacidade aplica-se às informações pessoais que coletamos quando você interage com a OXO por meio do Site ou por qualquer outro meio.

Esta Política de Privacidade geralmente se aplica a qualquer informação pessoal (conforme definida abaixo na seção Definição de informações pessoais desta Política de Privacidade) que a OXO, ou qualquer pessoa que atue como agente em nosso nome, colete sobre você por meio do Site ou de qualquer outra interação que você tenha conosco (por exemplo, contato por telefone ou e-mail). A qualquer momento em que negocia com a OXO ou interage conosco de qualquer maneira, você está protegido pelos direitos e salvaguardas contidas nesta Política de Privacidade e concorda explicitamente com seus termos.

DEFINIÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

“Informações pessoais” têm uma definição ampla e incluem quaisquer informações sobre um indivíduo identificável, além de informações mais técnicas coletadas automaticamente. Informações agregadas e/ou anonimizadas não são consideradas informações pessoais.

Quando usado nesta Política de Privacidade, o termo “informações pessoais” significa “qualquer informação sobre um indivíduo identificável”. Isso pode incluir, por exemplo, seu nome, informações de contato, endereço de e-mail ou informações relacionadas a uma conta que você criou conosco. Também pode incluir outros tipos de informações mais técnicas, como os endereços IP dos visitantes do Site ou o histórico de navegação em nosso Site, mas apenas quando essas informações puderem identificá-lo como indivíduo. Informações agregadas e que não podem ser associadas a um indivíduo identificável não são consideradas informações pessoais.

COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Em geral, coletamos informações pessoais diretamente de você. Por exemplo, quando você se registra para criar uma conta em nosso Site. Também podemos coletar informações automaticamente por meio do nosso Site, embora elas não necessariamente o identifiquem como indivíduo.

Informações que você nos fornece diretamente.

Em muitos casos, coletamos informações pessoais diretamente de você quando está interagindo conosco, por exemplo:

• Informações de contato, como nome, endereço de e-mail, endereço de correspondência, número de telefone e de celular quando você faz um pedido em nosso Site, cria uma conta, se inscreve para receber nosso boletim informativo, faz uma consulta ou entra em contato pelo Site ou de outra forma (por exemplo, por telefone ou e-mail);
• Quaisquer informações pessoais que aparecem em qualquer documento que você nos fornece como parte do seu pedido de tradução (por exemplo, se você nos pedir para traduzir sua certidão de nascimento ou sua carteira de motorista).

Informações coletadas automaticamente.

Podemos coletar informações automaticamente, que não necessariamente o identificam como indivíduo, quando você acessar nosso Site. Por exemplo, podemos coletar o seguinte tipo de informação:

• Informações técnicas e de navegador ou dispositivo. Quando você acessa nosso Site, podemos coletar informações técnicas usando meios eletrônicos, como cookies. Essas informações podem incluir informações sobre seu acesso ou uso, incluindo o endereço IP do seu dispositivo/computador (que é o número atribuído automaticamente ao seu dispositivo/computador sempre que você acessa a Internet e que às vezes pode ser usado para determinar sua área geográfica geral) e qual navegador você usou para acessar nosso Site, seu sistema operacional, resolução de tela, local, configurações de idioma nos navegadores, o site de onde você veio, palavras-chave pesquisadas (se proveniente de um mecanismo de pesquisa), o número de visualizações de página, bem como informações inseridas e anúncios que você viu. É possível bloquear o uso de cookies ativando as configurações do seu navegador. O recurso de “Ajuda” na maioria dos navegadores informa como impedir o seu navegador de aceitar novos cookies, como solicitar que o navegador o notifique quando você receber um novo cookie ou como desativar completamente os cookies. Se você optar por reter o consentimento ou posteriormente bloquear os cookies, talvez não consiga acessar todo ou parte do conteúdo do nosso Site. Além disso, é possível desativar ou excluir dados semelhantes usados pelos complementos do navegador, alterando as configurações do complemento ou acessando o site do fabricante.
• Google Analytics: usamos o Google Analytics, que nos permite ver informações sobre as atividades online do usuário, incluindo, por exemplo, visualizações de página, origem e tempo gasto em nosso site. Essas informações são despersonalizadas e exibidas como números, o que significa que não podem ser rastreadas de volta aos indivíduos. Você pode optar por não usarmos o Google Analytics acessando a página de recusa do Google Analytics.
• Redirecionamento. Utilizamos serviços como o de remarketing do Google AdWords para anunciar a OXO na Internet e em sites de terceiros (incluindo o Google) para visitantes anteriores do nosso Site. O remarketing do AdWords exibirá anúncios para você com base nas partes do Site que você visualizou, colocando um cookie no seu navegador da web. Isso pode significar anunciarmos para visitantes anteriores que não concluíram uma tarefa em nosso Site ou pode ser na forma de um anúncio na página de resultados de pesquisa do Google ou em um site da Google Display Network. Esse cookie não identifica você de nenhuma maneira nem dá acesso ao seu computador ou dispositivo móvel. O cookie é usado apenas para indicar a outros sites que você acessou uma página específica em nosso Site, para que eles possam exibir anúncios relacionados àquela página. Se você não deseja participar de nosso remarketing do Google AdWords, pode optar por isso acessando o Ads Preferences Manager do Google.

USO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos usar suas informações pessoais para fornecer nossos serviços de tradução, para nossos próprios fins internos e também para fins de marketing e publicidade, embora, neste último caso, estejamos sujeitos ao seu Direito de retirar o consentimento fornecido por esta Política de Privacidade. Também podemos anonimizar e/ou agregar informações pessoais para que não identifiquem mais um indivíduo e usá-las para qualquer finalidade legal.

A OXO geralmente usa informações pessoais para fornecer serviços de tradução aos nossos clientes. Por exemplo, usaremos suas informações de contato e as informações relacionadas à sua conta OXO para processar seu pedido de tradução e nos comunicar com você em relação ao seu pedido. Também usaremos suas informações pessoais para autenticar sua identidade se você entrar em contato conosco por telefone ou de outra forma.

Também podemos usar suas informações pessoais para os seguintes fins, mas sempre em conformidade com as leis aplicáveis:

• Para fins de treinamento interno, garantia de qualidade, gerenciamento de riscos e detecção de fraude ou para atender aos nossos requisitos legais e regulamentares;
• Para entender e avaliar os interesses e as necessidades em constante mudança de nossos clientes, visando fornecer serviços personalizados, melhorar nossos serviços e desenvolver novos serviços;
• Sujeito ao seu Direito de retirar o consentimento fornecido nesta Política de Privacidade, para nos comunicarmos com você a fim de fornecer mensagens de publicidade e marketing, como códigos promocionais, inclusive por meio do boletim informativo, ou para fazer pesquisas sobre a qualidade de nossos serviços ou atendimento ao cliente. Quando possível, em vez de usar informações pessoais, vamos anonimizar e/ou agregar informações pessoais para que não identifiquem mais um indivíduo e usá-las para os fins mencionados acima ou para qualquer finalidade legal.

COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

A OXO pode compartilhar suas informações com tradutores freelance com o objetivo de executar seu pedido de tradução. Também podemos compartilhar suas informações pessoais com nossos prestadores de serviços ou com outras empresas no caso de uma transação comercial. Em algumas situações, também podemos fornecer suas informações pessoais a terceiros, conforme permitido ou exigido por lei (por exemplo, em resposta a uma ordem judicial ou investigação).

Suas informações podem ser disponibilizadas pela OXO a terceiros ou a prestadores de serviços a fim de cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. A OXO não venderá suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações pessoais quando autorizado por lei ou da seguinte forma:

• Tradutores freelance. Para processar seu pedido de tradução, a OXO pode usar os serviços de tradutores que talvez não sejam funcionários da OXO. Esses tradutores são obrigados por contrato a usar suas informações apenas para fins de execução da tradução e não podem divulgá-las a terceiros. Observe que suas informações são acessadas apenas por esses tradutores, para a execução de seus serviços, por meio de uma plataforma segura. Os tradutores recebem acesso apenas aos documentos que foram designados para traduzir na plataforma.
• Prestadores de serviços. Podemos contratar prestadores de serviços para executar os serviços em nosso nome. Por exemplo, isso pode incluir os fornecedores de software que a OXO usa para prestar nossos serviços. Fornecemos aos nossos prestadores de serviços uma quantidade limitada de informações necessária para que eles prestem os serviços necessários. Eles são proibidos de usar as informações para outros fins que não sejam facilitar e executar os serviços que foram contratados para prestar. Esses prestadores de serviços não têm permissão de divulgar essas informações a terceiros. A OXO procurará proteger informações pessoais divulgadas a terceiros por meio de acordos contratuais.
• Conforme permitido ou exigido por lei. A OXO pode ser obrigada a divulgar informações pessoais em resposta a uma lei, regulamento, ordem judicial, intimação, demanda válida, mandado de busca e apreensão, investigação do governo ou outra solicitação ou consulta legalmente válida. Também podemos divulgar informações a nossos contadores, auditores, agentes e advogados em relação à aplicação ou proteção de nossos direitos legais. Além disso, nós nos reservamos o direito de relatar às autoridades policiais quaisquer atividades que, de boa-fé, acreditemos serem ilegais ou passíveis de ação policial, em caso de emergência ou quando exigido ou permitido por lei. Podemos divulgar certas informações pessoais quando tivermos motivos razoáveis para acreditar que tal divulgação é razoavelmente necessária para proteger os direitos, a propriedade e a segurança de terceiros e de nós mesmos, de acordo com a lei ou conforme autorizado por ela.
• Transação comercial. Podemos divulgar informações pessoais a terceiros em relação à venda ou transferência de negócios ou ativos, a uma união, concordata ou financiamento de partes de nossos negócios. No entanto, caso a transação seja concluída, suas informações pessoais permanecerão protegidas pelas leis de privacidade aplicáveis. Caso a transação não seja concluída, exigiremos que a outra parte não use nem divulgue suas informações pessoais de qualquer maneira e que as exclua completamente.

SEU CONSENTIMENTO E DIREITO DE RETIRAR O CONSENTIMENTO

Quando interage com a OXO por meio do nosso Site ou de outra maneira, você concorda em estar vinculado por meio desta Política de Privacidade. Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.

Em geral, quando você interage com a OXO por meio de nosso Site ou de outra forma (por exemplo, quando faz um pedido de tradução), você está consentindo com a coleta, o uso e a divulgação de informações pessoais, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. As informações pessoais podem ser coletadas, usadas ou divulgadas sem consentimento apenas conforme permitido pelas leis aplicáveis. Seu consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sujeito a restrições legais ou contratuais e a aviso prévio razoável. Para exercer essas opções, você pode nos informar entrando em contato com o atendimento ao cliente ou usando as informações detalhadas na seção “Como entrar em contato conosco”, abaixo. Você também pode retirar seu consentimento para que suas informações pessoais sejam usadas da seguinte maneira:

• para nos comunicarmos com você com o objetivo de lhe fornecer mensagens de publicidade e marketing referentes a serviços adicionais que podem ser do seu interesse, inclusive por meio do boletim informativo. Você sempre pode limitar as comunicações eletrônicas que a OXO envia para você. Para optar por não receber e-mails comerciais, basta clicar no link “Cancelar inscrição” na parte inferior de qualquer comunicação eletrônica comercial que lhe enviarmos. Observe que, mesmo se você optar por não receber comunicações promocionais, ainda será necessário entrarmos em contato com você devido a informações importantes sobre sua conta;
• para fazermos pesquisas sobre a qualidade de nossos serviços ou do atendimento ao cliente.

CRIANÇAS

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem o consentimento de um responsável legal. Para adquirir serviços, precisamos obter o consentimento de seus pais ou responsável legal se você for menor de idade e se tal consentimento for um requisito na jurisdição onde você reside. Se descobrirmos que coletamos ou recebemos informações pessoais de uma criança para a qual a confirmação dos pais era necessária, excluiremos essas informações. Se você acha que podemos ter alguma informação de ou sobre uma criança para a qual deveríamos ter obtido o consentimento dos pais, entre em contato conosco usando as informações de contato detalhadas na seção “Como entrar em contato conosco”, abaixo.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DE TERCEIROS

Esta Política de Privacidade trata apenas da coleta, uso e divulgação de informações pessoais por parte da OXO. Outros sites têm suas próprias políticas e práticas de privacidade.

Esta Política de Privacidade trata apenas da coleta, uso e divulgação de informações pessoais por parte da OXO. Outros sites acessíveis pelo Site da OXO têm suas próprias políticas de privacidade e práticas de coleta, uso e divulgação de dados. Recomendamos que você se familiarize com as declarações de privacidade fornecidas por todos os terceiros antes de fornecer informações ou tirar proveito de uma oferta ou promoção.

INFORMAÇÕES PESSOAIS FORA DO SEU PAÍS DE RESIDÊNCIA

Podemos armazenar suas informações pessoais fora do Canadá e, em resultado disso, elas podem estar sujeitas às leis de outras jurisdições e ser disponibilizadas a autoridades governamentais estrangeiras.

Em alguns casos, suas informações pessoais podem ser transferidas para jurisdições fora do Canadá. Em resultado disso, você entende que suas informações pessoais estarão sujeitas às leis de outras jurisdições além do seu país de residência e podem estar disponíveis sem aviso prévio para autoridades governamentais estrangeiras sob ordens legais e leis aplicáveis em tais jurisdições. Independentemente da empresa ou pessoa que processa suas informações e de onde elas são processadas, tomaremos as medidas necessárias para protegê-las de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis e com esta Política de Privacidade.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Nós nos esforçamos para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado.

Usaremos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado. A OXO implementou medidas de segurança que contêm controles administrativos, técnicos e físicos projetados para proteger suas informações pessoais.

RETENÇÃO

Nós retemos suas informações pessoais apenas pelo período necessário para cumprir o objetivo para o qual foram coletadas, a menos que autorizado ou exigido pela lei aplicável.

As informações pessoais serão retidas apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades para as quais elas foram coletadas e para as quais foi recebido consentimento, a menos que autorizado ou exigido de outra forma por lei. Por exemplo, geralmente retemos informações pelo tempo necessário para prestar serviços a um cliente e por um período de três anos após o término do relacionamento comercial, a menos que a retenção dessas informações seja de outra forma exigida por lei ou no caso de litígio ou possível litígio.

As informações pessoais que não forem mais necessárias para cumprir as finalidades identificadas serão destruídas, excluídas ou anonimizadas. A OXO desenvolveu e implementou princípios detalhados de retenção e garantirá a destruição de informações pessoais por um método que evite o acesso inadequado.

ACESSO E CORREÇÃO

Você tem o direito de acessar suas informações pessoais e corrigi-las entrando em contato conosco, conforme detalhado na seção “Como entrar em contato conosco”.

A OXO respeita seu direito de acessar e corrigir suas informações pessoais. Se você possui uma conta online, pode efetuar login nela a qualquer momento para acessar e atualizar as informações que nos forneceu, como suas informações de contato. Além disso, a OXO cumpre todas as leis sobre acesso e correção. Se precisar de ajuda para atualizar suas informações pessoais, entre em contato conosco usando as informações de contato detalhadas na seção “Como entrar em contato conosco”, abaixo.

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se você tiver dúvidas, preocupações ou reclamações em relação a esta Política de Privacidade ou às informações pessoais que a OXO tem sobre você ou que ela pode ter divulgado a terceiros, entre em contato com:

Charles Lespérance

CORRESPONDÊNCIA:
OXO INNOVATION INC.
1525 Sherbrooke St W
Montreal, QC H3G 1L7
Canadá

TELEFONE: 1-514-583-0670

E-MAIL: clpoissant@oxoinnovation.com

MUDANÇA NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A OXO revisará e atualizará suas políticas e procedimentos conforme necessário para manter-se atualizada com as regras e os regulamentos, as novas tecnologias e normas. Portanto, nossa Política de Privacidade pode mudar periodicamente. Publicaremos qualquer mudança na nossa Política de Privacidade em nosso Site e, se as mudanças forem significativas, forneceremos um aviso mais destacado. A última atualização desta Política de Privacidade ocorreu em 23 de fevereiro de 2020.

No caso de diferença no significado ou na interpretação desta Política de Privacidade e de qualquer tradução dela, a versão em inglês prevalecerá.