Política de privacidad

INTRODUCCIÓN

Bienvenido al sitio web de OXO, alojado en www.oxoinnovation.com (el «Sitio web»). OXO se toma muy en serio la privacidad y seguridad de sus datos personales. Por este motivo, hemos tomado medidas para garantizar que todos los datos personales que recopilemos sobre usted estén protegidos por una serie de procedimientos comerciales eficaces y rigurosas garantías de seguridad, con el fin de asegurar que sus datos se mantengan bajo confidencialidad y se usen solo para los fines detallados en esta Política de privacidad, a menos que la ley autorice su uso para otro fin.

Nos comprometemos a ser transparentes con respecto a nuestras prácticas de manejo de datos personales. Con ese fin, esta Política de privacidad pretende establecer prácticas responsables y transparentes para el manejo de los datos personales y satisfacer los requisitos de las normas que establece la Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos, de carácter federal, así como las leyes provinciales esencialmente similares de Alberta, Columbia Británica y Quebec.

APLICACIÓN Y ALCANCE

Esta Política de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos cuando interactúa con OXO a través del Sitio web o por cualquier otro medio.

Esta Política de privacidad generalmente se aplica a cualquier dato personal (según se define a continuación en la sección «Definición de datos personales» de esta Política de privacidad) que OXO o cualquier persona que actúe como agente en nuestro nombre recopile sobre usted a través del Sitio web o de cualquier otra interacción que usted pueda tener con nosotros (por ejemplo, si se comunica con nosotros por teléfono o correo electrónico). En cualquier momento que haga negocios con OXO o interactúe con nosotros de alguna manera, los derechos y las garantías contenidos en esta Política de privacidad lo protegen, y usted acepta explícitamente sus términos.

DEFINICIÓN DE DATOS PERSONALES

El término «datos personales» se define de manera general e incluye cualquier dato sobre una persona identificable, así como los datos técnicos adicionales que se recopilen automáticamente. Los datos que se combinan con otros datos o se anonimizan no se consideran datos personales.

En esta Política de privacidad, el término «datos personales» hace referencia a «cualquier dato sobre una persona identificable». Esto puede incluir, por ejemplo, su nombre, datos de contacto, dirección de correo electrónico o datos relacionados con una cuenta que haya creado con nosotros. También puede incluir otros tipos de datos más técnicos, como las direcciones IP de los visitantes del Sitio web o el historial de navegación en nuestro Sitio web, pero solo cuando estos datos puedan identificarlo como persona. Los datos que se combinan y no se pueden asociar con una persona identificable no se consideran datos personales.

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Por lo general, recopilamos datos personales directamente de usted, por ejemplo, cuando se registra para crear una cuenta en nuestro Sitio web. También podemos recopilar datos automáticamente a través de nuestro Sitio web, aunque no necesariamente lo identificarán como persona.

Datos que nos proporciona directamente.

En muchos casos, recopilamos datos personales directamente de usted cuando interactúa con nosotros, por ejemplo:

• Datos de contacto, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el domicilio postal, el número de teléfono y el número de teléfono móvil, cuando realiza un pedido en nuestro Sitio web, crea una cuenta, se suscribe a nuestro boletín informativo o realiza una consulta o se comunica con nosotros a través de nuestro Sitio web o de otra manera, por ejemplo, por teléfono o correo electrónico.
• Cualquier dato personal que aparezca en cualquier documento que nos proporcione como parte de su pedido de traducción (por ejemplo, si nos solicita que traduzcamos su certificado de nacimiento o su licencia de conducir).

Datos recopilados automáticamente.

Cuando visite nuestro Sitio web, es posible que recopilemos datos automáticamente, que no necesariamente lo identificarán como persona. Por ejemplo, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Navegador, dispositivo y datos técnicos. Cuando visita nuestro Sitio web, podemos recopilar datos técnicos por medio de la utilización de medios electrónicos, como cookies. Estos datos pueden incluir los datos sobre su visita o uso, como por ejemplo la dirección IP de su dispositivo/computadora (que es el número asignado automáticamente a su dispositivo/computadora cada vez que accede a Internet, el cual a veces puede usarse para obtener su área geográfica general), y el navegador que usó para acceder a nuestro Sitio web, su sistema operativo, resolución de pantalla, ubicación, configuración de idioma en los navegadores, el sitio del que provino, las palabras clave buscadas (si se lo direccionó desde un motor de búsqueda), el número de vistas de la página, así como los datos que ingresó y los anuncios que vio. Puede bloquear el uso de cookies desde la configuración de su navegador. La función de «Ayuda» en la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando reciba una nueva cookie o cómo deshabilitarlas por completo. Si decide no otorgar su consentimiento, o posteriormente bloquear las cookies, es posible que no pueda acceder a todo o parte del contenido de nuestro Sitio web. Además, puede cambiar la configuración del complemento o visitar el sitio web de su fabricante para deshabilitar o eliminar los datos similares que usan los complementos del navegador.
• Google Analytics: Utilizamos Google Analytics, una herramienta que nos permite ver datos sobre las actividades en línea de los usuarios, incluidas, entre otras, las vistas de la página, el origen y el tiempo de permanencia en nuestro Sitio web. Estos datos se despersonalizan y se muestran como números, lo que significa que no se pueden asociar con las personas. Puede optar por que no se utilice Google Analytics en la página de no consentimiento de uso de Google Analytics.
• Publicidad dirigida. Utilizamos servicios como la herramienta de publicidad dirigida de Google AdWords para mostrar anuncios de OXO en Internet y para mostrar anuncios en sitios web de terceros (incluido Google) a quienes visitaron anteriormente nuestro Sitio web. Tras colocar una cookie en su navegador web, la herramienta de publicidad dirigida de AdWords le mostrará anuncios de acuerdo con las secciones del Sitio web que haya visitado. Esto podría significar que mostremos anuncios a quienes hayan visitado anteriormente nuestro Sitio web y no hayan realizado ninguna acción en este o que mostremos un tipo de anuncio en la página de resultados de búsqueda de Google, o bien en un sitio en la Red de Display de Google. Esta cookie no lo identifica de ninguna manera ni otorga acceso a su computadora o dispositivo móvil. La cookie solo se utiliza para indicar a otros sitios web que ha visitado una página en particular en nuestro Sitio web, para que puedan mostrarle anuncios relacionados con esa página. Si no desea participar en nuestra publicidad dirigida de Google AdWords, puede manifestar su decisión en el Administrador de preferencias de anuncios de Google.

USO DE DATOS PERSONALES

Podemos utilizar sus datos personales para proporcionar nuestros servicios de traducción, para nuestros propios fines internos, así como para fines de marketing y publicidad, aunque en este último caso, lo haremos sujeto a su derecho a retirar el consentimiento que le otorga esta Política de privacidad. También podemos anonimizar o agregar datos personales para que ya no identifiquen a una persona y usarlos con cualquier fin legal.

En OXO, generalmente, usamos los datos personales para proporcionar los servicios de traducción a nuestros clientes. Por ejemplo, utilizaremos sus datos de contacto y los datos relacionados con su cuenta de OXO para procesar su pedido de traducción y comunicarnos con usted en relación con su pedido. También utilizaremos sus datos personales para validar su identidad si se comunica con nosotros por teléfono o de otra manera.

También podemos usar sus datos personales para los siguientes fines, pero siempre de conformidad con las leyes pertinentes:

• para fines de capacitación interna, control de calidad, gestión de riesgos y detección de fraude, o bien para cumplir con nuestros requisitos legales y reglamentarios;
• para comprender y evaluar los intereses y las necesidades cambiantes de nuestros clientes, con el fin de proporcionar servicios personalizados, mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos servicios;
• sujeto a su derecho a retirar el consentimiento que se otorga en esta Política de privacidad, para comunicarse con usted con el fin de proporcionarle mensajes publicitarios y de marketing, como códigos promocionales, incluso a través de nuestro boletín informativo, o bien para realizar encuestas sobre la calidad de nuestros servicios o atención al cliente. Cuando sea posible, en lugar de usar datos personales, anonimizaremos o combinaremos los datos personales para que ya no identifiquen a una persona y los usaremos para los fines mencionados anteriormente o con cualquier fin legal.

INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES

OXO puede compartir sus datos con los traductores independientes con el fin de ejecutar su pedido de traducción. También podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios o con otra empresa, en el caso de una transacción comercial. En algunas situaciones, también podemos proporcionar sus datos personales a terceros según la ley lo permita o exija (por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o investigación).

OXO puede poner sus datos a disposición de terceros o proveedores de servicios para cumplir con los fines para los que se recopilaron o según lo que se establece en esta Política de privacidad. OXO no venderá sus datos personales a ningún tercero. Sin embargo, podemos compartir sus datos personales cuando lo autorice la ley o de la siguiente manera:

• Traductores independientes. Para procesar su pedido de traducción, OXO puede utilizar los servicios de traductores que quizás no sean empleados de OXO. Estos traductores tienen la obligación por contrato de usar sus datos únicamente para realizar la traducción y no pueden divulgar estos datos a ningún tercero. Tenga en cuenta que estos traductores solo acceden a sus datos para la prestación de sus servicios, a través de una plataforma segura. Los traductores solo tienen acceso a los documentos que tienen asignados para traducir en la plataforma.
• Proveedores de servicio. Podemos contratar proveedores de servicios para prestar servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, esto puede incluir los proveedores de software que utiliza OXO para prestar sus servicios. Proporcionamos una cantidad limitada de datos necesarios a nuestros proveedores de servicios, para que puedan prestar los servicios requeridos. Se les prohíbe usar los datos para fines que no sean facilitar y prestar los servicios para los cuales fueron contratados. Estos proveedores de servicios no tienen permitido divulgar estos datos a terceros. OXO hará todo lo posible por proteger los datos personales que se divulguen a terceros mediante acuerdos contractuales.
• Según lo permita o exija la ley. OXO puede verse obligada a divulgar datos personales en respuesta a una ley, reglamentación, orden judicial, citación, demanda válida, orden de allanamiento, investigación gubernamental u otra solicitud o indagación legalmente válida. También podemos divulgar datos a nuestros contadores, auditores, agentes y abogados, en relación con el cumplimiento de la ley o la protección de nuestros derechos legales. También nos reservamos el derecho de informar, a las agencias encargadas de hacer cumplir la ley, acerca de cualquier actividad que, de buena fe, creamos que es ilegal o necesaria para hacer cumplir la ley, en caso de emergencia o cuando así lo exija o permita la ley. Podemos divulgar ciertos datos personales cuando tengamos motivos razonables para creer que dicha divulgación es razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de los demás y de nosotros mismos, de conformidad con la ley o según lo autorice la ley.
• Transacción comercial. Podemos divulgar datos personales a un tercero en relación con una venta o transferencia de negocios o activos, una fusión, reorganización o financiamiento de partes de nuestra empresa. Sin embargo, en caso de que se realice la transacción, sus datos personales permanecerán protegidos por las leyes de privacidad pertinentes. En caso de que la transacción no se realice, le exigiremos a la otra parte que no use ni divulgue sus datos personales de ninguna manera y que elimine por completo esa información.

SU CONSENTIMIENTO Y DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO

Cuando interactúa con OXO a través de su Sitio web o de otro modo, acepta quedar obligado conforme a esta Política de privacidad. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

En general, cuando interactúa con OXO a través de su Sitio web o de otro modo (por ejemplo, cuando realiza un pedido de traducción), otorga su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales, tal como se establece en esta Política de privacidad. Los datos personales se puede recopilar, usar o divulgar sin su consentimiento solo según lo permitan las leyes pertinentes. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a las restricciones legales o contractuales y a un aviso razonable. Para ejercer estas opciones e informarnos su decisión, puede comunicarse con atención al cliente o con nosotros utilizando la información que se detalla en la sección «Cómo comunicarse con nosotros» a continuación. También puede retirar su consentimiento para que sus datos personales no se usen de la siguiente manera:

• Para comunicarnos con usted con el fin de proporcionarle mensajes publicitarios y de marketing relacionados con servicios adicionales que puedan ser de su interés, incluso a través de nuestro boletín informativo. Siempre puede limitar las comunicaciones electrónicas que le envíe OXO. Para optar por no recibir correos electrónicos comerciales, simplemente haga clic en el enlace «Cancelar suscripción» en la parte inferior de cualquier comunicación electrónica comercial que le enviemos. Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir comunicaciones promocionales, es posible que necesitemos comunicarnos con usted para brindarle información importante sobre su cuenta.
• Para realizar encuestas sobre la calidad de nuestros servicios o atención al cliente.

NIÑOS

No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años sin el consentimiento de un tutor legal. Para la adquisición de servicios, debemos obtener el consentimiento de uno de los padres o tutor legal si es menor de edad, y si ese consentimiento es un requisito en la jurisdicción de su residencia. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido datos personales de un niño en un caso en el que se requería la autorización de los padres, eliminaremos esos datos. Si cree que podríamos tener datos de un niño o sobre un niño por los que deberíamos haber obtenido el consentimiento de los padres, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se detalla en la sección «Cómo comunicarse con nosotros» a continuación.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE TERCEROS

Esta Política de privacidad solo aborda la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales por parte de OXO. Otros sitios web tienen sus propias políticas y prácticas de privacidad.

Esta Política de privacidad solo aborda la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales por parte de OXO. Otros sitios web a los que se puede acceder a través del Sitio web de OXO tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos. Le recomendamos que se familiarice con las declaraciones de privacidad que proporcionan los terceros antes de proporcionarles datos o aprovechar una oferta o promoción.

DATOS PERSONALES FUERA DE SU PAÍS DE RESIDENCIA

Podemos almacenar sus datos personales fuera de Canadá y, como resultado, pueden quedar sujetos a las leyes de otras jurisdicciones y ponerse a disposición de las autoridades gubernamentales extranjeras.

En algunos casos, sus datos personales se pueden transferir a jurisdicciones fuera de Canadá. Como resultado, usted comprende que sus datos personales estarán sujetos a las leyes de otras jurisdicciones que no sean su país de residencia y pueden ponerse a disposición de las autoridades gubernamentales extranjeras, sin previo aviso, conforme a las órdenes legales y leyes pertinentes en dichas jurisdicciones. Independientemente de la empresa o persona que procese sus datos y el lugar donde se procesen, tomaremos medidas para proteger sus datos de acuerdo con las leyes de protección de datos pertinentes y esta Política de privacidad.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Hacemos todo lo posible por proteger sus datos personales del acceso no autorizado.

Utilizaremos medidas de seguridad razonables para proteger sus datos personales del acceso no autorizado. OXO ha implementado medidas de seguridad que contienen controles administrativos, técnicos y físicos, diseñados para proteger sus datos personales.

CONSERVACIÓN

Solo conservamos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con el propósito para el cual se recopilaron, a menos que la ley pertinente autorice o exija lo contrario.

Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el cual se recopilaron y para el cual se recibió el consentimiento, a menos que la ley autorice o exija lo contrario. Por ejemplo, generalmente, conservamos datos siempre que necesitemos prestar servicios a un cliente y durante un período de tres años después de que finalice la relación comercial, a menos que la ley exija conservar esos datos, o bien en el caso de un litigio o litigio potencial.

Los datos personales que ya no se requieran para cumplir con los propósitos identificados se destruirán, borrarán o anonimizarán. OXO ha desarrollado e implementado principios de conservación detallados y garantizará la destrucción de los datos personales con un método que evite el acceso indebido.

ACCESO Y CORRECCIÓN

Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a corregirlos mediante comunicación con nosotros como se detalla en la sección «Cómo comunicarse con nosotros».

OXO respeta su derecho a acceder y corregir sus datos personales. Si tiene una cuenta en línea con nosotros, puede iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento para acceder y actualizar los datos que nos ha proporcionado, como sus datos de contacto. Además, OXO cumple con todas las leyes relacionadas con el acceso y la corrección. Si necesita ayuda para actualizar sus datos personales, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se detalla en la sección «Cómo comunicarse con nosotros» a continuación.

CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS

Si tiene preguntas, inquietudes o quejas con respecto a esta Política de privacidad o los datos personales que OXO tiene sobre usted o que puede haber divulgado a terceros, comuníquese con la siguiente persona:

Charles Lesperance

CORREO POSTAL:
OXO INNOVATION INC.
1525 Sherbrooke St W
Montreal, QC H3G 1L7
Canadá

TELÉFONO: 1-514-583-0670

CORREO ELECTRÓNICO: clpoissant@oxoinnovation.com

CAMBIO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

OXO revisará y actualizará sus políticas y procedimientos según sea necesario para mantenerse al día con las normas y reglamentaciones, las nuevas tecnologías y normas. Por lo tanto, es posible que se realicen cambios periódicos a nuestra Política de privacidad. Publicaremos los cambios en la Política de privacidad en nuestro Sitio web y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado. Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 23 de febrero de 2020.

En caso de una diferencia en el significado o la interpretación de esta Política de privacidad y cualquier traducción de esta, prevalecerá la versión en inglés.