Celebramos los 10 años de OXO Innovation
En una década, muchas cosas puede pasar. En los últimos 10 años, OXO Innovation evolucionó y dejó de ser una empresa emergente con ambición para convertirse en un socio de soluciones globales de contenido que sirve a clientes de industrias muy diversas en todo el mundo.
Su camino se ha caracterizado por el crecimiento. Desde el comienzo, los fundadores de OXO le dieron un gran valor a la innovación. Este enfoque orientado hacia el futuro potencia la empresa hasta el día de hoy, ya que busca de forma constante oportunidades nuevas para aprender, crecer y brindar un mejor servicio a sus clientes.
Un comienzo de alto voltaje que generó un crecimiento rápido
La historia de OXO comenzó con Laurent Chevrette y Charles Lespérance. Este par de amigos de la infancia compartía el sueño empresarial de ofrecer servicios lingüísticos de la mejor calidad en el mercado de Quebec. En 2013, hicieron este sueño realidad cuando fundaron OXO Translations.
Para Charles, fue un paso fuera de su zona de confort. Acababa de convertirse en miembro del colegio de abogados de Quebec y estaba logrando una carrera exitosa en el derecho fiscal internacional cuando sintió el llamado para emprender.
«Aunque mi carrera me brindaba satisfacción, quería explorar mi pasión por los negocios a través de las fronteras. Vimos una oportunidad en el mercado para un socio de soluciones lingüísticas de avanzada con un alcance y una visión globales, y la tomé».
-Charles Lespérance, socio y director general de OXO Innovation
Aunque Laurent, el cofundador de OXO, partió para enfrentar nuevos desafíos, Charles se quedó y ayudó a la empresa a alcanzar su primer hito en 2015, contar con cinco empleados de jornada completa.
Charles Lespérance, Margaret Sankey y Sophia Dias
En ese momento, OXO se convirtió en un proveedor de servicios lingüísticos hecho y derecho, y expandió su oferta de servicios para incluir servicios de localización y más. OXO duplicó sus ventas cada año y, al poco tiempo, comenzó a buscar oportunidades nuevas en todo el mundo.
«En ese momento, estábamos creciendo de forma constante, estableciendo nuestra marca y ganando una reputación por nuestros servicios de excelencia e innovación. Crecer a un nivel global era el próximo paso lógico. Nos enorgullece ser una empresa que evoluciona junto a sus clientes y que responde ágilmente ante las necesidades y las tendencias de la industria. Tenemos planes ambiciosos para la próxima etapa del camino de OXO. ¡Estar al frente de esta industria dinámica es muy apasionante!»
-Charles Lespérance
La transformación en un socio de contenido global
Con la fusión con Ccaps Translation and Localization en 2018, OXO expandió su presencia global para mejorar su actividad principal. El dueño y director general de Ccaps Fabiano Cid se convirtió en socio de la empresa y en su director de operaciones.
En 2019, se abrió una tercera sede en Marruecos para contar con una base de operaciones en Europa y el Medio Oriente, lo que consolidó la presencia global de OXO.
«Al mirar atrás, es claro que fusionarnos con OXO fue la decisión correcta. Aportamos nuestro talento humano y nuestros casi veinte años de experiencia en América Latina para combinarlos con el enfoque rápido que OXO tenía y las oportunidades que el mercado canadiense ofrecía. Así creamos la pareja perfecta de la localización, la cual añadió el factor de innovación (Innovation) al grupo».
-Fabiano Cid, socio y director de operaciones de OXO Innovation
Las adquisiciones canadienses hicieron crecer la base de clientes y aumentaron la experiencia
Con el entusiasmo que generó el éxito de su primera fusión, OXO continuó sus actividades de fusiones y adquisiciones, y en 2019, adquirió una empresa de traducción establecida en Quebec llamada Communications Transcript, una pieza clave en el mercado canadiense.
«Unirnos con OXO nos brindó mayores posibilidades de cumplir con nuestra misión compartida de ayudar a nuestros clientes a comunicarse de una manera más eficaz. Después de haber trabajado de forma independiente por los últimos cuatro años, estamos listos para una integración completa, la cual nos permitirá unir nuestro talento y ofrecer un servicio más personalizado a nuestros clientes nuevos y actuales».
-Claudine Lalonde, directora de operaciones de Communications Transcript
Communications Transcript, una empresa con 25 años de trayectoria, aportó empleados con experiencia y cuentas importantes del sector bancario, financiero y ferroviario para agregar a la cartera. Esta adquisición marcó un hito y, junto con el crecimiento rápido de OXO, aumentó el número de empleados a 65. También permitió que la empresa redoblara su capacidad de traducción en francés y que aceptara proyectos más importantes de sus clientes canadienses.
Invertir en el crecimiento local
Solo un año después de la adquisición de Communications Transcript, OXO volvió a mirar dentro del mercado canadiense. En 2020, adquirió otra empresa, con la cual sumó tres empleados más y una cuenta importante de comida rápida a sus operaciones en crecimiento.
El año siguiente, una colaboración cercana le dio otra oportunidad de crecer aún más. En 2021, Vinkit, una empresa de traducción establecida en Montreal, buscaba un comprador. Ya que había colaborado con la empresa desde su creación, OXO fue la opción lógica para tomar el mando de la cartera de Vinkit.
Estas estrategias fueron fundamentales para que OXO dejara de ser un proveedor de traducciones local y se convirtiera en un socio de soluciones globales de contenido que ofrece servicios completos. La industria lo notó y, en 2021, incluyeron a OXO como uno de los proveedores principales de servicios lingüísticos especializados del mundo en el ranking Slator Language Service Provider Index. Durante el año siguiente, OXO se convirtió en uno de los proveedores de servicios lingüísticos (LSP) de crecimiento más rápido de la industria y se clasificó como el tercero del mercado canadiense según CSA Research. Hoy, OXO tiene más de 90 empleados, muchos más de los que sus fundadores hubieran imaginado en tan poco tiempo.
Los planes de OXO para el futuro están a toda marcha
Pudo haber comenzado como un sueño compartido, pero OXO ha crecido más allá de las expectativas de sus fundadores, convirtiéndose en uno de los mayores LSP de Canadá y brindando rvicios a clientes en cuatro continentes.
Cumplir diez años de operaciones es un hito que vale la pena celebrar, y OXO lo hizo con bombos y platillos. La empresa tuvo una fiesta de aniversario magnífica para sus empleados y excolaboradores, quienes apoyaron a la empresa durante esta década. El evento se llevó a cabo en septiembre en el Hilton Garden Inn del centro de Montreal y fue inolvidable, ya que la familia de OXO se reunió para celebrar su éxito y planear su futuro con entusiasmo.
«La empresa siempre mira hacia adelante y busca llevar sus ofertas a nuevos mercados para consolidar su reputación como socio de soluciones globales de contenido de primer nivel. A lo largo de los años y a través de sus hitos, fusiones y adquisiciones, los valores centrales de OXO se han mantenido intactos, y consisten en ayudar a las empresas a que se mantengan a la vanguardia, empoderar a sus empleados talentosos e innovar para comunicar de una mejor manera. Con nuestro equipo talentoso que comprende a más de 90 empleados, estamos listos para ayudar a nuestros clientes en Canadá y el resto del mundo».
-Charles Lespérance